Aplicativo da Prefeitura de Guarapuava facilita atendimento

O aplicativo Atende.Net oferece todos os serviços da Prefeitura de Guarapuava de forma 100% on-line. Dessa forma, a população pode evitar filas, trâmites longos e transtornos. A ferramenta está disponível gratuitamente para todos por meio do Departamento de Tecnologia da Informação da Secretaria de Administração.

Em 2023, houve a economia de mais de 374 mil folhas de papel por meio do autoatendimento on-line. Entre os documentos mais requisitados pelos usuários, destacam-se 90 mil isenções de IPTU e 27 mil certidões negativas de débito.

Além disso, o aplicativo ainda ajuda na preservação do meio ambiente. Isso porque os processos on-line solucionam o problema da perda de documentos, já que estão sempre disponíveis na plataforma e não serão excluídos. Conforme o diretor da área de Tecnologia da Informação (TI), Luiz Augusto de Abreu, a plataforma contribui para o ganho de tempo e agiliza processos.

‘Essa automação on-line economiza o tempo de todo mundo, tanto para servidores, quanto para a população. Antes disso, se fazíamos uma licitação com uma empresa da Bahia, por exemplo, eram mais de 15 dias para enviar e retornar o contrato, agora ele pode ser assinado em menos de uma hora. Hoje em dia, no nosso autoatendimento, você tem uma gama de serviços que no sistema anterior não tinha, eram mais as coisas básicas, quase não tinha serviços para o cidadão. Agora, todos os serviços que a prefeitura oferece, ele podem fazer pelo aplicativo.

SERVIÇOS

Atualmente, o Atende.Net abrange todos os serviços administrativos municipais. A plataforma continuará sendo atualizada gradualmente à medida que a Prefeitura de Guarapuava passe a incorporar novos serviços. Confira alguns dos serviços disponíveis no aplicativo.

• Consulta de débitos;
• Simulação de parcelamento de débitos;
• Emissão de boletos; (IPTU, ITBI, e outros.)
• Acompanhar licitações;
• Emitir protocolo e processos;
• Atualização cadastral;
• Consulta de documentos;
• Emitir a ficha financeira de servidor;
• Relatório de ponto;
• Justificativa de ponto;
• Solicitar processo de ouvidoria.

Para baixar o aplicativo, basta entrar na loja de aplicativos do celular e buscar por “Atende Net”. A plataforma está disponível para Android e IOS. Além disso, os serviços também podem ser acessados pelo site.

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