O número de reclamações contra os serviços da Companhia Paranaense de Energia (Copel) aumentou 89,8% em um ano, conforme dados da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Entre outubro de 2025 e setembro de 2026, foram registradas 6.166 queixas contra a distribuidora. No período anterior, entre outubro de 2024 e setembro de 2025, o total havia sido de 3.249.
Os dados foram divulgados pelo Sistema Faep, que reúne entidades representativas do setor agropecuário paranaense. Conforme a entidade, a falta de energia está entre os principais motivos das reclamações e tem provocado prejuízos a produtores rurais, especialmente nas atividades que dependem de fornecimento contínuo para manter a criação de animais.
O levantamento ocorre em um momento de crescimento dos resultados financeiros da companhia. Em 12 de novembro, a Copel informou lucro líquido de R$ 688,4 milhões no terceiro trimestre de 2026, alta de 89% em comparação com os R$ 364,2 milhões registrados no mesmo período do ano passado.
Em junho deste ano, a empresa também aplicou reajuste médio de 20,51% nas tarifas de energia elétrica. A mudança foi autorizada pela Aneel.
PREJUÍZOS NO CAMPO
Relatos reunidos pelo Sistema Faep apontam interrupções prolongadas no fornecimento de energia em diferentes regiões do Paraná. Em Chopinzinho, no Sudoeste, produtores de aves chegaram a ficar mais de 80 horas sem eletricidade após o temporal de 3 de outubro.
De acordo com Elivelton Antônio Bosi, presidente da Associação de Avicultores do município, a falta de energia compromete equipamentos responsáveis pela climatização, alimentação e ventilação dos aviários. Mesmo com o uso de geradores, o funcionamento prolongado pode provocar falhas e aumentar os custos de produção.
Em propriedades de médio porte, há relatos de consumo superior a 600 litros de diesel para manter os equipamentos em funcionamento durante as interrupções. O gasto estimado ultrapassou R$ 5 mil.
Na região Oeste, os problemas também atingiram produtores de suínos. Em Serranópolis do Iguaçu, agricultores relataram interrupções de até 109 horas. Em Toledo, uma produtora ficou sem energia entre os dias 3 e 7 de outubro, após o rompimento de um cabo.
A vice-presidente da Comissão Técnica de Suinocultura do Sistema Faep, Juciely Tonial, também relatou dificuldades para manter a propriedade em funcionamento durante as quedas. De acordo com ela, a energia é necessária para o abastecimento de água, alimentação dos animais, limpeza e funcionamento dos equipamentos.
A produtora afirma que chegou a ficar cerca de 20 horas sem fornecimento. Mesmo com geradores, o uso contínuo provoca superaquecimento e exige manutenção. Ela também relata que outros produtores tiveram motores danificados e precisaram arcar com despesas de combustível.
RECLAMAÇÕES E RESSARCIMENTO
Diante dos problemas, o Sistema Faep orienta os produtores a registrar as interrupções junto à Copel, guardar os números dos protocolos e documentar os prejuízos. Notas fiscais de combustível, manutenção e outros gastos podem ser utilizadas em eventuais pedidos de ressarcimento.
Caso a reclamação não seja solucionada pela distribuidora, o consumidor pode procurar a Aneel. A Copel disponibiliza atendimento pelo telefone 0800 643 7676, com funcionamento 24 horas, e pelo WhatsApp (41) 3013-8970.
Já a Aneel recebe reclamações pelo telefone 167 e pelo número 0800 727 0167, de segunda a sábado, das 8h às 20h. Também é possível registrar ocorrências pelo aplicativo Aneel Consumidor ou pelo Gov.
