Samu esclarece protocolo de atendimento diante de reclamações

No momento de um socorro, poucos minutos podem salvar uma vida e um descuido, levar à morte. Diante disso, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) tem um protocolo de atendimento para prestar socorro o mais rápido possível. Conforme o coordenador do Samu, o médico Rodrigo Lagos, “as pessoas gostam de criticar, e não entendem o funcionamento do Samu. Quem pergunta, quem conversa com o solicitante, não sai na viatura. Enquanto se conversa com quem liga, o médico pode ir orientando sobre o que fazer”.

Durante o deslocamento, o solicitante pode ajudar a vítima enquanto a equipe não chega e evitar fatalidades, como manobras de respiração ou técnicas de salvamento.

COMUNIDADE DE PRUDENTÓPOLIS

Por outro lado, existem reclamações sobre o protocolo de atendimento do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu). A última ocorreu quarta (13), quando uma mulher de 58 anos morreu em Prudentópolis. Conforme informações recebidas pelo Portal RSN, ela teve um infarto e ao desmaiar na rua, os populares se desesperaram para chamar o Samu.

De acordo com um vídeo que circula nas redes sociais, a mulher viajaria para Guarapuava para um atendimento médico. No momento em que ela esperava o ônibus para retornar para casa na rodoviária da cidade, a mulher caiu no chão com uma parada cardiorrespiratória. Segundo o segurança do local, ele ligou para os Bombeiros e a equipe afirmou que outras pessoas já tinham ligado. Mas conforme o segurança, os profissionais começaram uma sequência de perguntas que fazem parte da triagem.

Resumindo, levou mais de 15 minutos sendo que temos o Samu ali do lado, a cerca de duas quadras. Lamentável que aconteça isso. Quando não tinha mais recursos, liguei para os Bombeiros e eles me disseram ‘se ninguém for, nós vamos’. Depois que o Samu chegou, eles fizeram tudo que era necessário e aí sim, eles atendem bem mas precisa chegar rápido. O sistema não funciona, porque não temos um telefone imediato aqui. 

SAMU

Em resposta, o coordenador do Samu afirmou que nesta ocorrência duas ambulâncias compareceram ao local. “O acionamento ocorreu 5h42, a saída da base às 5h42 e a chegada no local foi às 5h45. A paciente estava em parada cardiorrespiratória e foi revertida pela equipe”.

Em seguida, os médicos a encaminharam ao hospital ainda com vida, mas ela não resistiu.

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