Após Café da manhã oferecido pelo SESCAP-PR (Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas no Estado do Paraná), Roberto Belotti fala dos desafios de serviços para a sustentabilidade, em seguida Sérgio Augusto Leoni Filho apresenta o programa PQS e Luiz Carlos Tiossi o programa FORCEC.
O programa PQS é direcionado aos empresários da região que queiram desenvolver suas atividades, são três etapas: Capacitação, Implantação e Confirmação. O programa FORCEC é direcionado a empresários contábeis associados ao SESCAP-PR e tem como principal objetivo o desenvolvimento continuado na área.