Procon faz mutirão on-line de renegociação de dívidas até 30 de novembro

Procon faz mutirão on-line de renegociação de dívidas (Foto: Geraldo Bubniak/AEN)

O Procon de Guarapuava fará um mutirão on-line de renegociação de dívidas durante novembro. Dessa forma, até o dia 30 deste mês, os endividados podem solicitar a participação pela plataforma de solução de conflitos. De acordo com a coordenadora do Procon em Guarapuava, Luana Esteche, essa é a oportunidade para que os consumidores saiam do endividamento.

Muitos consumidores que estão em débito, deixam de procurar o Procon ou até mesmo o banco por se sentirem constrangidos com a situação. Ainda mais nesse momento de pandemia. Por isso, acreditamos que esse mutirão pela internet vai incentivar as pessoas a negociarem dívidas e saírem dessa situação que causa diversos transtornos na vida de qualquer cidadão.

Para participar do mutirão, o consumidor deve registrar-se na plataforma. Em seguida, receberá um login e senha para o acesso. Nesse momento, deverá relatar o problema e informar que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas.

Conforme o Procon, no momento do preenchimento do registro, o consumidor deve informar corretamente os telefones e e-mail para contato. Isso porque esses dados vão facilitar o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes.

Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta ao solicitante. Dessa forma, após terminar o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.

NEGOCIAÇÃO

Há a possibilidade de negociar dívidas que estão em atraso, contratadas com bancos ou financeiras. Além das que não possuem bens em garantia, como financiamentos de veículos ou imóveis, por exemplo. Por fim, além da renegociação de dívidas, o consumidor pode ter acesso a vídeos e dicas sobre educação financeira, para conseguir se programar e evitar a situação do endividamento.

PARANÁ

O mutirão do Procon ocorre em todo o Paraná, em parceria com 200 instituições financeiras. Por fim, a iniciativa conta com a participação da Proconsbrasil, Senacon, Febraban, Banco Central e Senado Federal.

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