Como evitar erros ao fazer um Pix: cuidados antes de confirmar a transação

Fazer transferências via Pix se tornou parte da rotina financeira de milhões de brasileiros. A praticidade e a rapidez do sistema são indiscutíveis — o dinheiro cai em segundos, a qualquer hora do dia ou da noite, inclusive aos fins de semana. Mas essa mesma agilidade pode se tornar um problema quando ocorre um engano. Situações como digitar o valor incorreto ou enviar para a pessoa errada são mais comuns do que se imagina. E como o Pix é instantâneo, muita gente acaba se perguntando como cancelar um pix errado.
Embora existam alternativas em casos de erro, o ideal é adotar medidas preventivas que ajudem a evitar esse tipo de transtorno. A seguir, vamos mostrar os principais cuidados que você pode tomar antes de confirmar uma transação via Pix.

Candelando pix errado (Foto: divulgação)

Confirme os dados do destinatário com atenção

Um dos erros mais comuns ao fazer um Pix é informar dados incorretos do recebedor. Isso pode ocorrer ao digitar manualmente a chave Pix ou até ao colar a informação de maneira errada. Felizmente, o sistema exibe os dados do destinatário antes da confirmação da transação. É exatamente nesse momento que você deve redobrar a atenção.

O que conferir na tela de confirmação

Nome completo ou razão social: verifique se corresponde à pessoa ou empresa certa.

CPF ou CNPJ: compare com os dados que você tem registrados.

Banco receptor: confira se o banco listado é o mesmo que o destinatário informou.

Valor da transação: um erro de casas decimais pode gerar grande dor de cabeça.

Confirmar todos esses dados pode levar apenas alguns segundos, mas evita uma série de complicações.

Prefira chaves Pix já salvas na agenda

Se você costuma fazer transferências para pessoas ou empresas recorrentes, o ideal é salvar essas chaves na agenda do seu aplicativo bancário. Assim, você evita a digitação manual e, consequentemente, diminui as chances de erro.

Vantagens de usar contatos salvos

Menor risco de erro de digitação

Mais agilidade nas transferências

Organização de contatos frequentes por nome ou apelido

Maior segurança ao usar dados verificados anteriormente

Mesmo ao usar contatos salvos, é importante continuar conferindo os dados na tela de confirmação, especialmente se forem movimentações de valores altos.

Atenção ao valor digitado

Outro problema frequente no uso do Pix é informar o valor incorreto. Erros simples como digitar “5000” em vez de “50,00” podem acontecer, especialmente se você estiver com pressa. Isso pode causar prejuízos sérios e exigir contato com o destinatário para solicitar a devolução.

Dica prática para evitar esse erro

Antes de confirmar a transferência, fale o valor em voz alta ou leia lentamente os números na tela. Esse pequeno hábito ajuda o cérebro a processar melhor a informação e pode evitar confusões com zeros ou casas decimais.

Evite realizar transferências em momentos de pressa ou distração

A pressa é inimiga da perfeição — e no caso do Pix, também da segurança. Muitos erros acontecem quando a pessoa tenta fazer tudo rapidamente, enquanto está em trânsito, falando ao telefone ou em ambientes com muitas distrações.

Escolha um momento tranquilo

Se possível, realize as transações em um momento de calma, com foco total na operação. Isso reduz bastante a chance de cometer erros e melhora a sua experiência com o uso do Pix.

Use o recurso de copiar e colar com cuidado

Copiar a chave Pix de uma conversa no WhatsApp, e-mail ou site é uma prática comum. Porém, esse método também pode ser arriscado se você não prestar atenção. Um erro no copiar/colar pode incluir espaços em branco, caracteres invisíveis ou dados incompletos.

Como copiar da forma correta

Certifique-se de selecionar a chave completa

Evite copiar junto com textos adicionais ou símbolos

Após colar, revise o conteúdo antes de prosseguir

Confirme os dados do destinatário na tela de validação

Essas etapas simples ajudam a garantir que a transferência vá para a pessoa certa.

Utilize o recurso de QR Code com atenção

O uso de QR Codes para transferências Pix tem se popularizado bastante, especialmente em estabelecimentos comerciais. Essa opção é prática e reduz o risco de digitação incorreta. No entanto, ainda assim é fundamental confirmar os dados antes de efetivar a transação.

Dicas para usar o QR Code com segurança

Verifique se o QR Code foi gerado por uma fonte confiável

Confira os dados do recebedor antes de confirmar

Evite escanear códigos de procedência duvidosa

Desconfie de valores muito baixos ou diferentes do combinado

O uso do QR Code é seguro quando utilizado corretamente, mas requer os mesmos cuidados que qualquer outra forma de Pix.

Revise a operação antes de clicar em “Confirmar”

Parece óbvio, mas muitas pessoas clicam em “Confirmar” sem revisar a operação completa. Um bom hábito é sempre fazer uma pausa de 5 segundos antes de concluir a transferência. Leia novamente os dados, confira o valor e certifique-se de que tudo está correto.
Essa pausa breve pode ser suficiente para evitar um erro que daria muito mais trabalho para resolver depois.

E se mesmo assim eu errar no Pix?

Apesar de todos os cuidados, ninguém está livre de falhas. Se isso acontecer, é importante saber como cancelar um pix errado. Embora o sistema não permita o cancelamento automático após a conclusão da transação, há alternativas que podem ser tomadas para tentar resolver a situação, como entrar em contato com o recebedor ou acionar o banco para mediar o estorno em casos de má-fé.
Conhecer seus direitos e agir rápido pode aumentar as chances de recuperar o valor enviado indevidamente.

Proteja-se contra golpes e fraudes

Além de erros acidentais, é importante estar atento a golpes envolvendo o Pix. Criminosos utilizam táticas de urgência ou se passam por contatos conhecidos para induzir o envio de valores. Por isso, além de verificar os dados, desconfie sempre de pedidos urgentes de dinheiro, mesmo que pareçam vir de alguém próximo.

Dicas de segurança para evitar cair em golpes

Confirme com a pessoa por outro canal se ela realmente pediu o Pix

Evite fazer transferências para desconhecidos sem checar os dados

Não compartilhe comprovantes com informações sensíveis

Ative notificações de movimentações bancárias no celular

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