Consumidores participam de pesquisa da Aneel

Da Redação, com Assessoria

Guarapuava –  Os consumidores que residem no município de Guarapuava, área de concessão da Energisa no estado do Paraná, podem ser selecionados para participar da 17ª edição da Pesquisa de Satisfação do Consumidor (IASC), promovida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

O levantamento avalia a percepção dos clientes sobre a qualidade dos serviços prestados pelas concessionárias de distribuição do país, sendo premiadas uma distribuidora por região. A pesquisa começou a ser aplicada no dia 4 de julho e se encerrará no dia 17 de setembro. Na edição deste ano, serão realizadas entrevistas com 24.926 consumidores, de 540 municípios atendidos por 101 distribuidoras concessionárias e permissionárias de energia elétrica.

A escolha dos participantes ocorreu por meio de sorteio realizado em 17 de junho de 2016, na sede da Aneel, em Brasília. A Pesquisa de Satisfação do Consumidor é realizada anualmente desde 2000. Em 2002, a Agência instituiu o Prêmio IASC para destacar as distribuidoras mais eficientes na percepção do consumidor.

As empresas mais bem avaliadas em cada ano recebem da Aneel um certificado e um selo de qualidade, o qual pode ser usado no material de divulgação de cada empresa. Mais informações sobre IASC 2016 podem ser verificas no endereço www.aneel.gov.br/iasc.