Novo 0800 passa atender ocorrências em antigas rodovias do Anel de Integração

Novo 0800 passa atender ocorrências em antigas rodovias do Anel de Integração (Foto: DER)

O Departamento de Estradas de Rodagem do Paraná (DER/PR) está disponibilizando o número 0800-400-0404. O número serve para atender os usuários das rodovias federais e estaduais do antigo Anel de Integração. De acordo com o DER, o telefone é de graça e vale para todas as Regiões do Estado. As chamadas serão recebidas pelo Centro de Operações Integradas (COI) do departamento.

Dessa forma, o usuário vai poder contar com uma equipe treinada para prestar o apoio necessário. A ajuda está disponível 24h por dia e sete dias por semana, inclusive em feriados. Neste momento, o serviço somente está disponível nas rodovias dos antigos lote 2 (Viapar), lote 3 (EcoCataratas), lote 5 (Rodonorte) e lote 6 (Ecovia). No caso dos lotes 1 e 4, as concessionárias de pedágio permanecem oferendo atendimentos com as próprias centrais.

Assim, em casos de acidentes, pane, quedas de carga, animais na pista, materiais na pista, buraco no pavimento, é só ligar no serviço. O COI também vai fazer o direcionamento da chamada, caso o atendimento caiba a outros órgãos. Por exemplo, Polícia Rodoviária, Polícia Civil, Defesa Civil, Corpo de Bombeiros, Samu, DNIT e Instituto Água e Terra (IAT).

OUTROS SERVIÇOS PRESTADOS

Contudo, o usuário também pode entrar em contato com o COI e alertar sobre situações que afetem o trânsito das rodovias e coloquem os usuários em risco. Em seguida, a equipe vai acionar os serviços de operação de tráfego rodoviário necessários ou comunicar os órgãos cabíveis para providenciar uma solução.

Entre os incidentes que os motoristas podem comunicar ao COI, estão a presença de veículos abandonados, quedas de cargas na pista, animais soltos na pista e alagamentos. Incluindo também quedas de barreira, neblina, fumaça, óleo ou outras substâncias semelhantes derramadas. Além de erosão, sinalização danificada ou vandalizada, bueiros danificados, incêndios e queda de árvore.

No entanto, vale lembrar que os serviços do COI ainda são exclusivos para estas rodovias, que incluem os principais corredores logísticos do Paraná. Mas o DER já estuda utilizar o serviço em outras rodovias estaduais de grande movimento, após o início do novo programa de concessões rodoviárias sendo desenvolvido pelo governo federal.

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