Procon entra com medida cautelar contra produtora do ‘Rei’

Após cerca de cinco meses do cancelamento do show do cantor Roberto Carlos em Guarapuava, fãs ainda reclamam da falta de informações. Roberto Carlos estaria em Guarapuava no dia 24 de setembro de 2023. Mas um dia antes houve o cancelamento, com a promessa de que nova data seria marcada. Havia também a possibilidade da devolução do valor do ingresso. Conforme o Procon, isso ocorreu com menos de 10% dos consumidores.

“Paguei R$ 2 mil em ingressos e estou pedindo ressarcimento na loja onde comprei. Já mandaram até eu entrar na justiça”. Assim como essa empresária, centenas de outras pessoas querem o ressarcimento do valor pago pelo ingresso. Os valores oscilaram entre R$ 150 e R$ 850. Cerca de três mil ingressos foram vendidos.

Essa é uma questão de interesse coletivo dos consumidores, uma vez que a situação abrange aproximadamente três mil pessoas que pagaram e não tiveram a prestação do serviço contratada, tampouco a devolução do dinheiro.

Em busca de defender o consumidor, a Superintendência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) Guarapuava, proferiu decisão cautelar em Processo Administrativo. “Estamos buscando garantir os direitos de consumidores prejudicados pelo cancelamento do show”. Assim sendo, as fornecedoras Natureza Produções Artísticas e Publicidade S/S, Cult Espetáculos e Eventim Brasil, devem adotar medidas urgentes. Conforme o Procon, elas têm cinco dias úteis, a partir do recebimento da notificação, para ressarcimento aos interessados. Caso isso não ocorra, prevê-se multa de R$ 1 mil por dia de descumprimento.

De acordo com nota divulgada pela Eventim, após o cancelamento do show, havia um prazo para solicitação do estorno do valor pago. Quem perdeu esse prazo deveria manter o ingresso, pois ele vai ser válido para a próxima data do show. Como não houve nenhuma manifestação até agora, o Procon ainda determina que as fornecedoras informem se existe ou não previsão de nova data para o show do ‘Rei’.

De acordo com a superintendente do Procon, Luana Esteche, a intenção da medida não é colocar em dúvida a idoneidade das fornecedoras. Mas, sim resguardar o direito dos consumidores que buscam a devolução dos valores pagos. E também o direito de informação sobre a remarcação ou não do evento. As fornecedoras estão sendo notificadas da decisão e poderão apresentar defesa no processo administrativo.

CENTRO DE EVENTOS APENAS ALUGOU O ESPAÇO

O Procon de Guarapuava também esclarece que o Centro de Eventos Cidade dos Lagos, não faz parte do Processo Administrativo instaurado. O Centro de Eventos apenas locou o espaço pela produção do evento. Marcado para ocorrer no Centro de Eventos Cidade dos Lagos, ainda em 24 de setembro do ano passado, na última hora houve o cancelamento nesse dia.

Em nota, a produção do show alegou “força maior”. Mas divulgou que nova data seria agendada. E quem desejasse o estorno do valor pago poderia fazê-lo pelo site da empresa responsável pelas vendas. “Fiz tentativas diversas vezes pelo site e no SAC, mas ninguém atende. Quero fazer o estorno do valor de R$ 1.700”.

Assim como muitos fãs do ‘Rei’, o Centro de Eventos ‘Cidade dos Lagos’ se ressente com a falta de nova data para o show. Em conversa com administradores, eles disseram que estão buscando as medidas cabíveis ao caso. É que o local foi contratado apenas como espaço para o show. A produção era da própria empresa de Roberto Carlos e da ‘Curitiba Cult’.

O Portal RSN, durante dois dias, tentou contato com os produtores. No entanto, não houve nenhum retorno. Conforme a agenda oficial do cantor, ele tem show marcado no dia 23 de março em Curitiba.

Leia outras notícias no Portal RSN.