Procon Guarapuava realiza ações e divulga principais reclamações

Bárbara Franco 

Guarapuava – Consumidores que passarem pela praça 9 de Dezembro, no Centro de Guarapuava, até as 17h desta quarta feira (15) podem sanar dúvidas e até aproveitar a oportunidade para fazerem suas reclamações. Isso por que para marcar o Dia Mundial do Consumidor, o Proncon de Guarapuava está realizando ações durante todo o dia.

De acordo com o coordenador, Paulo Lima, em Guarapuava as principais reclamações são em primeiro lugar telefonia, seguido de cartões de créditos, aparelhos eletrônicos (garantia, trocas), serviços prestados por agências bancárias (tempo de espera, falta de assistência) e empresas que oferecem atendimento pelo 0800 (tempo de espera para ser atendido). A RSN fez um teste em uma loja que oferece atendimento pelo 0800 e ficou mais de 10 minutos esperando para ser atendido.

OUTROS EVENTOS

Dando continuidade às celebrações do Dia Mundial do Consumidor, o Procon de Guarapuava irá participar na próxima segunda feira (20) de uma reunião na Câmara de Vereadores do Pinhão para que seja criado o Procon naquela cidade. Segundo Paulo, os consumidores do Pinhão quando precisam de ajuda precisam vir até Guarapuava. “Com a criação do Procon na cidade, os consumidores do Pinhão terão uma acesso mais fácil e rápido para tirar suas dúvidas e fazer reclamações”, ressalta Paulo.  

O DIA

O Dia Mundial do Consumidor foi criado em 1985 na Assembleia Geral das Nações Unidas (ONU), tendo como base as Diretrizes das Nações Unidas. Este também foi criado para lembrar os direitos dos consumidores, tanto para os que consomem, quanto para que as empresas e lojas lembrem que devem respeitar todas as leis que protegem essa relação.