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Da redação
Os interessados em cursos de televendas e habilidades para negociar e vender devem se inscrever no Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), em Guarapuava. as aulas acontecem no período entre 17 demarço e 07 de abril, às terças e quintas, das 19h30 às 22h30. O investimento é de 1 + 1 R$85,00.
O curso tem como objetivo aperfeiçoar estratégias e técnicas usadas na negociação, objetivando maior produtividade no segmento de televendas.
Conteúdo Programático
Competências essenciais para um televendedor;
Como motivar os profissionais para que desenvolvam seu potencial;
Comprometimento com a imagem da empresa;
Comunicação verbal e não verbal: interação entre interesses comuns e pontos divergentes;
A importância do telemarketing na venda ativa e receptiva;
Excelência no atendimento ao telefone;
Negociação em telemarketing: abordagem/ sondagem/ negociação: solução ou fechamento;
Como vencer as dificuldades enfrentadas pelos televendedores;
Clientes potenciais: recursos e ferramentas de conquista;
Prospecção de clientes ativos e inativos;
Perfil de produto ou serviço da empresa.;
Relatórios essenciais para metas possíveis.
Maiores informações no site www.pr.senac.br ou pelo fone 3626-7500
