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Servidores do Procon participam de palestra para aperfeiçoar atendimento
A palestrante Juliana Rickli conduziu o treinamento com o intuito de estimular a empatia e o cuidado no atendimento
AntunesJornalista
1 min de leitura
(Foto: Secom/Prefeitura de Guarapuava)
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[caption id="attachment_236365" align="aligncenter"](Foto: Secom/Prefeitura de Guarapuava)(Foto: Secom/Prefeitura de Guarapuava) Equipe Procon e Juliana Rickli (Foto: Secom/Prefeitura de Guarapuava)[/caption]
Os servidores do Procon de Guarapuava participaram de uma palestra sobre inteligência emocional e trabalho em equipe ontem (9). A coaching Juliana Rickli conduziu o treinamento que buscou estimular a empatia e o cuidado no atendimento à população. Além disso, no desenvolvimento de capacidades de gestão de conflitos e do trabalho em equipe.
Conforme a coordenadora do Procon, Luana Esteche, a palestra é importante para demonstrar como o desenvolvimento dessas qualidades no perfil de cada um impacta o desempenho e as relações pessoais e profissionais.
O autoconhecimento também contribui para entendermos melhor as pessoas e nos colocarmos no lugar delas. Isso é fundamental para aperfeiçoarmos o atendimento ao público.
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