Energisa oferece aplicativo para que clientes recebam SMS sobre desligamentos programados

Da Redação, com assessoria

Guarapuava  – A Energisa Sul-Sudeste está cadastrando clientes para que estes recebam, de maneira diferenciada, por SMS, sem custo, as informações de desligamentos programados. A empresa avisa aos clientes sobre a interrupção programada com três dias de antecedência por meio de rádios da cidade, imprensa em geral, aplicativo Energisa ON, pelo site (www.energisa.com.br) e redes sociais da distribuidora.

No caso de clientes que utilizam de forma contínua equipamentos de uso limitado para tratamentos de saúde, fundamentais à preservação da vida humana e dependentes de energia elétrica, podem se cadastrar na empresa e serem informados com antecedência de cinco dias úteis sobre cortes programados de energia, ou seja, receber aviso de quando faltará energia elétrica em sua residência.

A medida é importante para atender os clientes que possuem equipamentos como os utilizados em diálise, UTI domiciliar, respiradores artificiais ou ventiladores pulmonares, dentre outros equipamentos elétricos necessários para tratamento de saúde.

Para que o cliente exerça seu direito de cadastro, é necessário procurar uma agência de atendimento da Energisa, levando atestado e laudo médico que comprove a necessidade da utilização desses equipamentos; documento pessoal com foto.                                     

Dúvida sobre esse procedimento entre em contato gratuitamente com a Energisa pelo telefone 0800 70 10 326 ou nas agências de atendimento.

De acordo com Luiz Moreto Vicentin Junior, gerente de Construção e Manutenção da Energisa Sul-Sudeste, ao baixar o aplicativo Energisa On no celular, o cliente tem acesso a vários serviços, “desde acompanhar o calendário de desligamentos, até comunicar falta de luz, consultar histórico de consumo, acompanhar solicitações, verificar contas pendentes, comunicar um problema na rede elétrica ou denunciar algo e muito mais”.

CRONOGRAMA

A Energisa Sul-Sudeste mantém um cronograma semanal de manutenções em toda sua área de atendimento, buscando maior confiabilidade e segurança no atendimento, incluindo Guarapuava. Para isso, realiza a interrupção programada do fornecimento de energia em locais específicos e por um determinado período, visando à execução dos serviços de melhoria no sistema elétrico, como substituição de equipamentos, cruzetas, fusíveis, isoladores, postes, cabos e outros.

De acordo com Luiz Moreto Vicentin Junior, gerente de Construção e Manutenção da Energisa Sul-Sudeste, é importante esclarecer que a concessionária também executa obras de manutenção e melhoria em linha viva, ou seja, com equipes que trabalham com o sistema ligado, mas grande parte dos serviços não é possível de ser feita dessa forma, por causa de sua complexidade. “Ao planejar um serviço levamos em consideração às possibilidades de atendimento aos clientes por outros circuitos elétricos, diminuindo ao máximo a área a ser atingida pela interrupção programada”.

SERVIÇO

Como baixar o aplicativo Energisa On: basta fazer o download nas Lojas de Aplicativos do Android, iOS e Windows Phone ou pelo site www.energisa.com.br/energisaon. É necessário o CPF e o número da Unidade Consumidora (UC) do titular.