Cotidiano Paraná

Centrais de relacionamento da Sanepar estarão abertas neste sábado (11) no PR

O objetivo é facilitar adesão ao programa de parcelamento de débitos em atraso. Em Guarapuava, o atendimento ocorre na Rua Azevedo Portugal, 1021, no Centro

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11/03/2023

O atendimento ao cliente ocorre entre 9h e 15h (Foto: Reprodução/AENPr)

A Sanepar informou que abrirá as Centrais de Relacionamento em todas as Regiões do Estado, neste sábado (11). O horário de atendimento será entre 9h e 15h para atendimento presencial. Em Curitiba, são oito endereços; em Londrina e em Cascavel, dois locais em cada município. A relação das cidades e os endereços está disponível no site da Sanepar. Em Guarapuava, o atendimento ocorre na Rua Azevedo Portugal, 1021, no Centro.

e acordo com as informações, o principal objetivo é facilitar a negociação de débitos em atraso por meio do Programa de Recuperação de Crédito Cliente Particular (Reclip). Assim, as condições são bastante vantajosas como o pagamento da dívida em 60 parcelas. Além da isenção de multa e redução da taxa de juros. O prazo de adesão ao programa foi estendido até 31 de julho.

RECLIP

O Reclip é uma oportunidade para o cliente negociar débitos e evitar o corte no fornecimento de água por falta de pagamento. A partir de 1º de junho iniciará a suspensão do serviço de água por inadimplência. Desse modo, a Sanepar retomará o corte no fornecimento depois de três anos sem suspender os serviços por falta de pagamento, medida adotada em função da pandemia.

As vantagens são parcelamento em até 60 vezes, sem valor mínimo por parcela; redução da taxa de juros de parcelamento de 1,30% para 0,3% ao mês; isenção de multa de 2% referente às faturas em atraso negociadas; isenção da cobrança de juros moratórios; e dispensa da obrigatoriedade de valor mínimo de entrada. A adesão também pode ser feita pelo site e pelo WhatsApp (41) 9 9544-0115.

Além disso, a abertura das Centrais de Relacionamento também vai possibilitar a adesão dos clientes ao programa Água Solidária, que beneficia famílias com tarifa reduzida. Desse modo, têm direito as famílias com renda de até meio salário mínimo por pessoa, que moram em imóveis de até 70 metros quadrados e consumem de até 2,5 mil litros de água por mês por pessoa.

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