Uma pane ocorrida ontem em roteadores da rede móvel de dados da Vivo deixou milhares de clientes sem serviço em São Paulo, Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul por quase uma hora (entre 12h15 e 13h30). Os roteadores são equipamentos responsáveis pela conexão de smartphones, tablets, computadores e outros dispositivos de acesso aos serviços (voz e internet) às centrais da operadora.
O problema começou na central do Ibirapuera, bairro da zona sul de São Paulo, alastrando-se para outras centrais (pontos de conexão da rede). Em 2008, uma falha em um roteador localizado em Sorocaba, a 100 km da capital paulista, provocou um apagão da rede de dados da operadora, que responde por cerca de 70% dos acessos à internet em todo o Estado.