Inmetro lança pesquisa sobre acidentes de consumo

O Programa de Análise de Produtos, do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia), está com uma nova pesquisa aberta e convida a população a conhecer o Sistema Inmetro de Monitoramento de Acidente de Consumo (Sinmac), um banco de dados alimentado por relatos de consumidores que sofreram acidentes de consumo, e a responder à nova pesquisa sobre acidente de consumo (responda aqui). O objetivo é identificar os produtos e serviços que oferecem mais risco à saúde e à segurança do consumidor para subsidiar a lista de produtos que serão analisados nos próximos anos e também aprimorar critérios de avaliação em prol da segurança do usuário.

“Um acidente de consumo acontece quando um produto ou serviço prestado provoca danos ao consumidor, quando utilizado ou manuseado de acordo com as instruções de uso do fornecedor. Essa lesão pode ser causada por um defeito do produto, pela falta de informação adequada ou ainda por informações incorretas em relação ao seu uso”, destaca Alfredo Lobo, diretor de Avaliação da Conformidade.

Muitos registros de acidentes relatados pelos consumidores no Sinmac se tornaram temas do Programa de Análise de Produtos. A partir da contribuição da população, são implementadas ações de melhoria, como a criação de regulamentos técnicos, programas de avaliação da conformidade compulsórios e campanhas orientativas, entre outras ações.

O consumidor pode participar da pesquisa até 28 de janeiro acessando o site do Inmetro.