Os idosos que são beneficiários do transporte coletivo de Guarapuava e que possuem o cartão Vem gratuito devem atualizar seu cadastro para continuarem usufruindo da isenção na passagem. A informação é da concessionária, Pérola do Oeste, responsável pelo recebimento das informações e emissão dos cartões.
Para continuar usando os ônibus do sistema sem pagar a tarifa é necessário dirigir-se ao Ponto de Venda, no shopping Maria Antônia, com os seguintes documentos: cartão Vem gratuito, CPF, RG e comprovante de residência atual (no máximo de três meses). Este tipo de isenção é um benefício previsto em lei que garante às pessoas com mais de 60 anos de idade o não pagamento da passagem. Para requerer o cartão, o solicitante deve comparecer pessoalmente no Ponto de Venda portando CPF, RG e comprovante de residência atual.
O cartão é confeccionado na hora e o solicitante pode usufruir o benefício imediatamente.