A empresa de telefonia Oi está no topo do ranking de reclamações do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça (MJ). Com 97.045 reclamações distribuídas em queixas a 249 Procons do país. A operadora anunciou fusão com a Portugal Telecom, aparece ainda duas vezes na lista das 30 empresas mais acionadas nos Juizados Especiais Cíveis do Tribunal de Justiça do Rio, nos últimos 12 meses: ocupa a primeira posição, como telefonia fixa, e oitava, como de telefonia móvel, somando mais de 90 mil novas ações.