Servidores do Procon participam de palestra para aperfeiçoar atendimento

Equipe Procon e Juliana Rickli (Foto: Secom/Prefeitura de Guarapuava)

Os servidores do Procon de Guarapuava participaram de uma palestra sobre inteligência emocional e trabalho em equipe ontem (9). A coaching Juliana Rickli conduziu o treinamento que buscou estimular a empatia e o cuidado no atendimento à população. Além disso, no desenvolvimento de capacidades de gestão de conflitos e do trabalho em equipe.

Conforme a coordenadora do Procon, Luana Esteche, a palestra é importante para demonstrar como o desenvolvimento dessas qualidades no perfil de cada um impacta o desempenho e as relações pessoais e profissionais.

O autoconhecimento também contribui para entendermos melhor as pessoas e nos colocarmos no lugar delas. Isso é fundamental para aperfeiçoarmos o atendimento ao público.

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